3.良好的服务 路成为人们生活的组成部分时,通过Web站点为客户服务成为厂家首选的方式.网路的交互功能在此时起到了关键作用.如果顾客想购买某一种产品,要具有某种特点或者要求,他不用流览每一个产品,从海量的资讯中苦苦寻找,因为基于新技术的搜索引擎及资料库会引导他很快的完成搜索,而这一切又可以在家里或者办公室轻松实现,这只有网路可以做到.